Confidencialidad y devoluciones (altnzam.com y espacio.altnzam.com)
Política de confidencialidad contiene explicaciones sobre cómo se utiliza la información que el USUARIO presta a la hora de utilizar los servicios del portal ESPACIO.ALTNZAM.COM y cómo ponerse en contacto con nosotros, por si surge alguna pregunta o duda respecto al uso del portal y/o productos y servicios prestados.
USUARIO – toda persona que acepta, desde dicho acceso y/o uso de la página espacio.altnzam.com y los servicios y productos publicados en dicha página es considerado “usuario” de este portal. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
Espacio.altnzam.com – espacio informativo, parte del proyecto Altn Zam – Camino de Oro – prestador de la información, servicio y/o producto informativo.
1. Qué tipo de información necesitamos?
La recogida y tratamiento de los datos del usuario del portal www.espacio.altnzam.com, incluidos los nombres y correos electrónicos se realiza de acuerdo con la ley 34/2002, de 11 de julio de legislación jurídica española de la Agencia Española de Protección de Datos de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Si Usuario decide suscribirse a cualquier producto, ubicado en la página www.espacio.altnzam.com , administración de la web le pedirá tal información como el nombre y correo electrónico.
RAZONES para pedir dicha información:
administración de la web prepara con regularidad productos informativos (tanto gratuitos, como de pago)
sobre el tema de crecimiento y desarrollo personal.
El interés del USUARIO hacia un producto de Altn Zam en concreto permite suponer que otros productos sobre el desarrollo personal le podrán interesar y ser de utilidad.
Para informar al USUARIO sobre disponibilidad y novedades de estos productos, al igual que garantizar el acceso a ellos,
necesitamos enviar un mail con la información al USUARIO.
Además, de vez en cuando hacemos encuestas a los usuarios que nos permiten conocer la opinión sobre la calidad de nuestros productos,
al igual que preguntar por sus necesidades para poder ofrecer material de más calidad que cubrirá dichos necesidades.
ATENCIÓN AL USUARIO: antes de facilitarnos los datos que no sean de vuestra propiedad,
asegúrese de haber tenido permiso de compartir información ajena y que dicha información es correcta y exacta.
2. Qué hacemos con vuestra información?
Su nombre y dirección electrónica utilizamos para siguientes fines:
– para prestarles servicios y productos informativos,
– Para encuestas con el fin de determinar sus necesidades.
– Para tratar su información en el caso de atención al cliente
– Para envío de boletines de información sobre nuestros servicios, productos, ofertas.
– para recuperación de los datos de acceso al perfil de usuario de nuestro portal
– Para prevención y revelación de uso no sancionado de nuestros productos y servicios.
3. ¿Quien, además de espacio.altnzam.com (=altnzam.com) tiene acceso a mis datos?
Con la conformidad de la ley que limita envíos masivos desde una cuenta electrónica corriente,
nosotros utilizamos servicio de envíos masivos Mailchimp.com ( http://mailchimp.com/ )
Este servicio trata sus datos con el fin de haceros llegar información acerca de nuestros productos, servicios, ofertas, encuestas.
– En casos excepcionales Altn Zam (=espacio.altnzam.com) se ve obligado de revelar su información prestada si así lo exige la legislación española o con el fin de proteger a nosotros y a los demás usuarios contra acciones ilegales u otros peligros.
4. Cookies.
– Nuestra página tiene archivos identificativos, los así llamados “cookies”.
Los cookies son pequeños archivos de texto enviados y guardados dentro de las carpetas técnicas del sistema operativo de USUARIO,
al navegar este por internet.
Los Cookies se utilizan para personalización, aprendizaje, registración de comportamiento del usuario en la página web.
Google Analytics es un servicio análisis de datos estadísticas prestado por la empresa Google (política de privacidad).
www.espacio.altnzam.com utiliza este servicio para realizar un seguimiento de las estadísticas de uso del mismo.
Cualquier usuario puede desactivar utilización de los cookies en la configuración de su navegador.
Aunque tiene que tener en cuenta que en tal caso algunas funciones de las paginas web no le van a funcionar o no funcionarán de modo correcto.
5. Seguridad.
Administración de la web hace todo lo posible para reducir al mínimo cualquier posibilidad de robo, el uso indebido, acceso y/o modificación no sancionados, revelación de los datos personales prestados por el USUARIO en nuestra web.
Sin embargo, no podemos garantizar 100% de prevención de riesgo de uso indebido o de robo de los datos personales.
Por lo tanto el usuario debe comprometerse de guardar, proteger y no revelar contraseñas de sus perfiles de acceso a los recursos de nuestra página y sus productos.
En caso de enterarse de cualquier incidencia que afecta la seguridad de su información en nuestro portal, como por ejemplo, uso no sancionado de su contraseña y acceso a la web, le rogamos ponerse en contacto con nosotros de inmediato. (info@altnzam.com)
6. Niños.
Compartimos con todos los padres su cautela en asuntos de tratar información personal de sus niños (en caso de haber obtenido dicha información).
Por lo tanto, le rogamos a todo usuario que no llegó a cumplir los 18 años, antes de prestar cualquier información privada obtener el permiso de los padres.
Administración de la web NO recoge tal información de modo premeditado. En caso de llegar a saber que hemos obtenido información personal de las personas que no cumplieron 14 años,
tomaremos todas medidas para eliminar dicha información en el plazo mínimo posible.
7. Para dejar de recibir nuestros mails de cualquier producto o servicio de Altn Zam, en cada mail, abajo, hay un enlace que dice “Darse de baja”.
El click les llevará a la página de MailChimp, donde podrá dar de baja de forma definitiva nuestro servicio o modificar sus datos.
8. Contactos.
Si le surge algún problema o duda respecto a la politica de privacidad, seguridad y conservación de sus datos personales, por favor, pongase en contacto con nosotros: info@altnzam.com
NUESTRO COMPROMISO
En Altn Zam – Camino de Oro estamos tan convencidos de la calidad de nuestro trabajo que si no queda satisfecho le devolvemos el dinero.
Para efectuar dicha devolución el cliente debe presentar:
– Justificante de la compra con el nombre del producto, fecha y modo de pago
– El nombre del comprador introducido a la hora de realizar el pago.
– Facilitar un dato para contacto (a elegir): tfno, mail, skype, whatsapp, etc.
– Justificante de la identidad: DNI, NIE, pasaporte.
– Un informe detallado con el trabajo diario sobre el problema para el que haya adquirido dicho producto, siguiendo instrucciones expuestos en el producto.
– El informe ha de ser diario y debe contener: fecha, descripción de los pasos, analisis, conclusiones al final del día, observaciones, apuntes de consecuencias de la actitud, etc.
– Duración del dicho informe es de 21 días mínimo.
– Las devoluciones son considerados al pasar los 21 días tras la compra.
– Toda la documentación se envía a: info@altnzam.com
Si el cliente mostrará que haya seguido los pasos y aun no haya logrado ningún resultado, se le devuelve 70% del importe.
El modo de devolución se realiza por la misma vía de pago.
AltnZam – Camino de Oro no se responsabiliza por la compra compulsiva del cliente, al igual que por las compras hechas “por error”.
A nosotros nos importan vuestras mejorías, pero nosotros responsabilizamos solo con la parte de “dar” y lo hacemos de la mejor forma que podamos.
Pero no nos responsabilizaremos por la parte de “tomar” y no podemos hacer por vosotros su trabajo de “evolucionar y mejorar” vuestras propias vidas. Ni nosotros, ni nadie.
Deseándolo lo mejor para vosotros,
Saglara Khartskhaeva